Comunicano
Comunicano si rivolge alle Aziende ed ai Callcenter sia inbound che outbound presenti nel territorio.
A differenza di molti operatori di telefonia VoIP, Beffect desidera offrire servizi ad alta qualità, questo significa permettere all’utente di effettuare e ricevere chiamate con una qualità audio al pari di quella fornita attraverso i classici mezzi di trasporto PSTN o ISDN.
Il VoIP troppo spesso viene valutato semplicemente come opzione per abbattere le spese di telefonia all’interno di un azienda anche a discapito o accettando addirittura compromessi sulla qualità del servizio.
Il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio qualità paragonabile al canale telefonico tradizionale ma attraverso le «nuove» tecnologie.
I nostri servizi di telefonia sono in grado di sostituire tutte le tradizionali linee telefoniche, aumentandone le possibile e migliorando l’integrazione con il vostro lavoro, trasformando il servizio in uno strumento capace di semplificare la vostra operatività.
Attraverso Internet sarà possibile controllare le vostre linee, i vostri numeri geografici, l’elenco delle chiamate e più ingenerale amministrare i servizi VoIP. In tempo reale sarà possibile verificare il credito o la spesa sino ad ora fatta e visionare l’elenco delle chiamate. Il servizio di notifica in caso di perdita di chiamata è gratuito, in questo modo sarete sempre al corrente di chi e quando vi hanno cercato, in tempo reale. Il servizio vi permette di ricevere i vostri fax direttamente sulla vostra casella di posta elettronica. Inviare fax non è mai stato cosi semplice, una mail e un allegato pdf è tutto quello che vi serve. Attraverso la propria area utente è possibile configurare la notifica di modo che alla ricezione invii una mail o notifichi il vostro gestionale o CRM. Evoluzione di una classica «ridirezione di chiamata» è una peculiarità offerta da Comunicano che permette di essere sempre raggiungibili quand’anche la connessione ad Internet non fosse presente. I server VoIP di Comunicano accorgendosi della mancanza di collegamento verso i sistemi di telefonia del cliente ridirigeranno le chiamate verso un altro numero di telefonia fisso o mobile sino al ripristino del collegamento. Non avete un centralino VoIP, nessun problema, attraverso questa funzionalità potrete collegare direttamente quanti apparati desiderate e scegliere quali far squillare in caso di chiamata. API per l’invio di Fax o SMS per l’integrazione con i vostri software.Funzionalità
Pannello web
Real time
Chiamata persa
Fax to Email
Email to Fax
Notifica di ricezione
Ridirezione condizionata
Squillo in parallelo
API
Vi sono diverse possibilità per passare alla tecnologia VoIP, è possibile utilizzare degli adattatori in grado di convertire il vostro vecchio centralino o telefono di modo che possa essere connesso ad Internet svincolandovi cosi dalla connessione tradizionale. In alternativa è possibile sostituire il centralino con uno nativo VoIP cosi da poter sfruttare a pieno la nuova tecnologia. Infine è possibile collegare direttamente i telefoni ad Internet ed usufruire di un centralino Cloud, in grado di sfruttare a pieno tutte le risorse e le possibilità offerte dai sistemi informatici. E’ possibile richiedere nuove numerazioni geografiche, con prefisso localizzato su qualsiasi provincia italiana, richiedere selezioni passanti da 10, 100 o 1000 numeri o numeri verdi o ad addebito ripartito. Ogni numerazione può essere migrata da noi ad un qualsiasi altro operatore, senza alcuna difficoltà. Chiamate nazionali a rete fissa, cellulari e chiamate internazionali. La qualità dell’audio è almeno paragonabile a quella della rete telefonica tradizionale, arrivando all’alta definizione se entrambi i telefoni di chiamante e chiamato supportano l’HD. E’ possibile mantenere il proprio numero telefonico attraverso un migrazione simile a quella dei numeri mobili. La procedura richiede circa due settimane lavorative. I numeri vativi o portati su Beffect potranno successivamente essere trasportati verso qualunque altro operatore. Attraverso una semplice interfaccia web, è possibile gestire i propri servizi, controllando e modificando lo stato in tempo reale.Passaggio al VoIP
Nuovi numeri
Audio HD
Portabilità
Controllo